近期多种 ARP 病毒在校园网里传播， 病毒发作时其症状表现为计算机网络连接正常，能登陆成功却无法打开网页；或由于 ARP欺骗的木马程序（病毒）发作时发出大量的数据包，导致网络运行不稳定，频繁断网、 IE 浏览器频繁出错， 出现网页无法正常打开（如学校门户网站空白、办公系统无法浏览等） 以及一些常用软件出现故障等问题，极大地影响了校园网用户的正常使用。为了保证校园网络的安全畅通，现将有关事项公告如下 :
一、故障现象及原因分析
情况一、当局域网内某台主机感染了 ARP 病毒 时，会向本局域网内（指某一网段，比如： 192.168.8.0这一段）所有主机发送 ARP欺骗攻击，让原本流向网络中心的流量改道流向病毒主机，并通过病毒主机代理上网。因客户端具有防代理功能，造成受害者无法通过病毒主机上网。由于病毒发作时发出大量数据包会将网络拥塞，大家会感觉上网速度越来越慢。中毒者同样如此，受其自身处理能力的限制，感觉运行速度很慢时，可能会采取重新启动或其他措施。此时病毒短时间停止工作，大家会感到网络恢复正常。如此反复，就造成网络时断时续。
情况二、局域网内有某些用户使用了 ARP欺骗程序（如：网络执法官、网络剪刀手、传奇木马、 QQ盗号软件等）发送 ARP欺骗数据包，致使被攻击的电脑出现突然不能上网，过一段时间又能上网，反复掉线的现象。
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故障诊断
如果用户发现以上疑似情况，可以通过如下操作进行诊断：点击 "开始 "按钮 ->选择 "运行 "->输入 "arp -d"->点击 "确定 "按钮，然后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受 ARP欺骗所致。
注： "arp -d"命令用于清除并重建本机 arp表。 "arp -d"命令并不能抵御 ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受 ARP攻击。
三、故障处理
１、中毒者： ARP 病毒专杀工具下载 1.96MB （务必下载安装后查杀）；
２、受害者： 下载Anti ARP 软件 1.84MB 保护本地计算机正常运行。（ 该软件 使用说明）
３、如运行 AntiArp程序仍无效果，可下载系统补丁以作尝试：
WINXP 系统ARP 病毒补丁 2KB WIN2000 系统ARP 病毒补丁 30.8MB
四、入网日常安全守则
1 、校园网并不比互联网安全。校园网是互联网的组成部分。校园网内用户并非全部安全可靠，甚至依仗内网的速度优势，校园网更容易成为病毒传播的温床，也给攻击你的骇客带来便利。
2 、设置足够强劲的密码。脆弱的密码是给别人开设的方便之门。正在用电脑的也许不只是坐在显示器前的您。
3 、及时更新操作系统补丁、安装可靠的杀毒软件并及时更新病毒库。（补丁就是操作系统的疫苗，打一个就防一种威胁）
校园网推荐用户使用 Mcafee VirusScan Enterprise 8.0i
注意：目前国内主流的计算机防毒软件只能避免自己电脑主机感染 ARP病毒，但无法抵御同网段其它已感染 ARP病毒的计算机的病毒攻击。
4 、要增强网络安全意识，培养良好的使用习惯。不要轻易下载、使用不了解和存在安全隐患的软件；或浏览一些缺乏可信度的网站（网页），以免个人计算机受到木马病毒的侵入给校园网的安全带来隐患。绝对的匿名是不可能实现的 , 无论是在真实的生活中还是在 WEB上。
5 、网络安全靠大家。校园网是公共服务设施，保障网络安全不仅是网络中心的工作，更是每位网络用户应尽的义务。只有依靠大家群策群力、群防群治，网络才能长治久安。
五、管理措施
此类 ARP攻击虽危害巨大，但由于攻击范围仅限本网段而难以监控，请广大用户积极配合，及时将有关情况通告现代教育技术部网络技术部（联系电话 63741936，内线 1936）。一旦确认攻击源，无论是无意中毒还是有意攻击，网络中心将先封闭其交换机端口，待病毒清除后再行解封。
现代教育技术中心
2007 年 9月 18日
